Les numéros d'urgence sociale
Le 114
Alerter et communiquer par SMS ou par fax, le 114 est un numéro d'urgence pour les personnes sourdes ou malentendantes, il est accessible 24h/24 et 7j/7.
Le 115
Le 115 est le numéro de l'urgence sociale et est accessible 24h/24 et 7j/7.
Le 119
Le 119 est le numéro de l'Enfance en danger, et est accessible 24h/24 et 7j/7 depuis n'importe quel téléphone.
Le 3919
Le 3919 est le numéro dédié aux violences sexistes et sexuelles. Les appels sont anonymes, ce numéro d'urgence est accessible tous les jours et 24h/24h. Violence femme info, signaler une violence en ligne, trouver une association...
Le 3114
Numéro national de prévention du suicide - 3114
Le site du numéro national de prévention du suicide. Vous y trouverez des ressources et des conseils.
Les téléservices d'urgence
Plusieurs plateformes existent afin de faciliter les prises en charge.
L'Aide Sociale en Guadeloupe
Différents acteurs sur le territoire sont dédiés à l'aide sociale en faveur des personnes dites "vulnérables":
- la CAF informe et verse des prestations financières,
- le Conseil Départemental intervient auprès des seniors, des personnes en situation de handicap notamment par le biais des Territoires d'action sociale (TAS),
- les CCAS sont au service des habitants de chaque commune et interviennent pour aider financièrement ou par des actions sociales,
- les épiceries solidaires sont des commerces de proximité ouverts à toute personne en situation de précarité.
- la CAF informe et verse des prestations financières,
- le Conseil Départemental intervient auprès des seniors, des personnes en situation de handicap notamment par le biais des Territoires d'action sociale (TAS),
- les CCAS sont au service des habitants de chaque commune et interviennent pour aider financièrement ou par des actions sociales,
- les épiceries solidaires sont des commerces de proximité ouverts à toute personne en situation de précarité.
La protection de l'Enfant
C’est le Conseil Départemental qui met en œuvre les actions d’Aides Sociales à l’Enfance (ASE). La mission de l’ASE est de venir en aide aux enfants et à leur famille par des actions de prévention individuelle ou collective, de protection et de lutte contre la maltraitance.
La protection de l'Adulte
Tout personne majeur et vulnérable a le droit de bénéficier d'une protection selon son degré d'incapacité. Cette décision est laissée à la seule appréciation du Juge du Contentieux de la protection (anciennement Juge des Tutelles).
Les associations d'aide aux victimes
En Guadeloupe et dans les îles de Saint-Barthélemy et de Saint-Martin, des associations d’aide aux victimes, accueillent les victimes d’infractions pénales, les informent sur leurs droits, leur proposent une aide psychologique, un accompagnement, les assistent pendant la procédure judiciaire et orientent vers des services spécialisés si besoin.
Les droits des usagers
C'est le Défenseur des droits qui veille au respect des droits et libertés (article 71-1 de la Constitution). Vos échanges avec les délégués sont confidentiels et leur accompagnement dans vos démarches est gratuite.
FRANCE ASSOS SANTE : C'est la voix des usagers...
L'association agit principalement pour informer les usagers sur leurs droits en santé (accès au dossier médical, voie de recours en cas d’accident médical ou d’erreur médicale, droit d’exprimer des plaintes et réclamations etc.).
L'association agit principalement pour informer les usagers sur leurs droits en santé (accès au dossier médical, voie de recours en cas d’accident médical ou d’erreur médicale, droit d’exprimer des plaintes et réclamations etc.).
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